Conditions générales

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous réservez un cours, achetez un forfait, vous inscrivez à une formation ou rejoignez un programme de FluentPath Academy.

Réservation

Une réservation faite sur ce site est une demande, non un rendez-vous confirmé. Nous répondons par courriel, généralement dans un délai d’un jour ouvrable, en proposant des créneaux. Votre réservation est confirmée lorsque nous avons convenu d’un horaire par écrit.

Prix et paiement

Tous les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens (CAD) et comprennent le matériel décrit sur la page du programme. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Nous émettons une facture, que vous réglez par virement bancaire ou virement Interac avant le cours ou le bloc de cours.

Les prix peuvent changer. Le prix applicable est celui affiché au moment où nous confirmons votre réservation ou émettons votre facture.

Forfaits de cours

Les forfaits de cinq ou dix cours sont réglés à l’avance et utilisés un cours à la fois. Nous tenons le registre des cours achetés, utilisés et restants, et vous confirmons votre solde sur simple demande.

Les forfaits n’expirent pas, sauf mention écrite contraire au moment de l’achat. Un forfait est nominatif et ne peut être transféré sans notre accord.

Cours autonomes

Un cours autonome vous est concédé à titre personnel, pour votre propre étude. Vous pouvez télécharger et conserver le matériel. Vous ne pouvez ni le partager, ni le revendre, ni le republier.

Présence et retard

Les cours commencent et se terminent à l’heure convenue. Si vous êtes en retard, nous donnons le temps restant de la séance. Si nous sommes en retard, le temps manqué vous est rendu.

Annulation et report

Les annulations et remboursements font l’objet de notre Politique d’annulation et de remboursement.

Ce que nous vous demandons

Une connexion Internet fonctionnelle, un endroit calme pour parler, et un préavis raisonnable en cas de changement. L’enregistrement d’un cours est possible si vous nous en informez au préalable.

Notre responsabilité

Nous enseignons avec soin et compétence. Nous ne pouvons garantir un résultat, un niveau ou un score précis à un examen : votre résultat dépend de votre travail autant que du nôtre. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité pour ce qui ne peut légalement l’être.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit canadien et par celui de la province où l’académie exerce.

Nous joindre

hello@fluentpath.academy